こんにちは、ジャミジ(@jamijinet)です。 普段の支払いに使用しているKyashが突然使えなくなり困ったときのレポートです。
◆2018年11月28日追記 以下のシステム障害は解消され、自動チャージ機能が使えるようになったとのことです。
Kyashの障害状況については、Kyash公式のメンテナンス情報にてご確認ください。 https://maintenance.kyash.co/ Twitter – Kyash – ウォレットアプリ (@kyashjp) https://twitter.com/kyashjp/

Kyash、便利ですね
還元率2%の「Kyash」、みなさん利用していますか?僕はLINE Payが改悪された以降、日々の少額の支払いやSuicaチャージにはKyashをメインの決済方法として利用しています。リアルカードが発行されてからは、ネットだけでなくスーパーなどの実店舗でもVisa加盟店で利用できるようになりとても便利ですね。Suicaチャージももちろん可能で、6,000円以上のチャージであれば2%キャッシュバックの還元対象。Suicaチャージも含めて日々の支払いが2%還元になるのはすごくオトク。 Kyashへのチャージは、オートチャージが基本的な使い方となります。あらかじめ設定しておいたクレジットカード(デビットカードも可)から、Kyashの支払い利用ごとに利用金額分を即時でチャージ→同時にKyashから利用先へ支払いが実行、という流れで処理が行われます。 ※ちなみに、このチャージ元となるカードを還元率の高い他のクレジットカードに設定しておけば、トータルで2%以上の還元率を実現することも可能。
突然Suicaチャージが使えなくなった
そんなKyashですが、いつもどおりSuicaをチャージしようとiPhoneのSuicaアプリを操作していたらこんな画面が…

iPhone「Suica」アプリでSuicaチャージをしようろするとエラーが…
処理エラーになってチャージが行われません。。。試しにもう一回やってみても同様。しばらく時間を置いてから試してみても結果変わらず。
原因がすぐにわからず…
Suicaチャージが出来ないといろいろと困る(…とりあえず他のカードでチャージすればいいんですが。。)のでさっそく原因を確認しようとしました。 が、Suicaチャージを行う前日に近所のスーパーでリアルカードを使って買い物をした際は決済に問題はなく、その後突然Suicaチャージができなくなったため「Kyashに何か問題が発生したんだろう」とか「SuicaとKyashのあいだでネットワーク障害かなにかがあったんだろう」などと勝手に思っていたんですが、そんなことはもちろんなく…(仮にもしそうだったらもっと騒がれてますよね) そこで、僕がオートチャージのチャージ元カードとして設定していた「ジャパンネット銀行(JNB)のVisaデビット」の口座残高が不足しているのか!?と思い残高をチェックしてみたら…これもやはり問題なし。Suicaチャージしようとした金額に対して、十分な口座残高があったので、これも大丈夫だと判断。(結果的に、これが間違いでした) んー、わからない…お手上げ。もうこうなったら問い合わせるしかない、ということでKyashのアプリからKyashの運営会社へ問い合わせを投げてみました。もう一度確認してみたら…チャージ元のカードが止まっていました
Kyashへ問い合わせした後、やっぱり気になるのでKyashからの返答を待ちきれず、改めて細かくチェックしてみると…やっと原因が判明して自己解決。 Kyashが使えなくなっていたのは「JNBのVisaデビットが“利用停止中”になっていた」のが原因でした。
ジャパンネット銀行のMyPage。いつの間にか「ご利用停止中」になっていました。